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雷贤伟委员发言说,针对物业服务纠纷频发问题,建议:成立城市物业管理机构,建立物业服务费三方监管机制,强化对物业服务情况的评估、考核、督促、整改;建立物业管理质量评估体系,将物业企业的服务质量纳入第三方评估,进行评分量化管理;健全物业管理各方面制约机制,逐步加强物业服务企业信用档案建设、加强对业主委员会行为的监督规范力度、健全物业费欠缴约束制约机制等;创新物业收费模式,探索“物业管理服务费进入水费收缴账户”,实行捆绑收取模式,从源头上破解“收费难”,实现收支分离,激励物业企业提高服务质量。
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